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Capacitação: a única maneira de se adaptar a um mundo em mudança

Data: segunda, 29 de janeiro de 2018 - Hora: 10:37


A mudança e a incerteza são as duas palavras que melhor definem nosso cenário atual e futuro.
Mudanças climáticas, políticas, econômicas, sociais e técnicas que não se espera que parem, mas que se acentuam com a passagem do tempo e que cada vez mais colocam incerteza e desafios para empresas que devem "navegar em águas turbulentas".

A grande questão é, então, como nos preparamos, como empresários e líderes da nossa equipe e família humana, para realizar nossos negócios, da mesma forma que um comandante navega com seu barco em um mar tempestuoso, sabendo que no final da viagem O prêmio vai estar esperando por nós e nós vamos apreciá-lo plenamente, mas, enquanto isso, estamos no meio da tempestade e não tem intenção de parar.

A ótima resposta para a grande questão é simples: treinando-se e nossa equipe de colaboradores, são familiares ou funcionários contratados; mas uma vez que esta resposta é muito ampla e diz muito e um pouco ao mesmo tempo, vou tentar ampliar o conceito um pouco mais.

Treine-nos, para quê?
Em termos gerais, todos em uma empresa são um "solucionador de problemas", a diferença está basicamente no tipo de problemas que resolvemos.

Os proprietários ou gerentes devem enfrentar os problemas relacionados à tomada de decisão, a definição de direção e objetivos da empresa, sua administração geral e o bom funcionamento de todas as áreas de trabalho, garantindo o bem-estar da empresa. seu povo. Seu trabalho está mais relacionado a PENSAR a empresa e seu progresso.

Os gerentes do meio gerem problemas relacionados ao funcionamento diário correto das diferentes áreas de trabalho: lácteos, agricultura, forragens e alimentos, escrivaninha e administração, etc. no final, sua função é FAZER.

Os operadores resolvem problemas de puro corte operativo, do tipo DO coisas que têm a ver com a execução de tarefas, desde a rotina de ordenha até a decisão dos medidores a serem pastadas, ou as dificuldades que surgem no plantio, colheita, pulverização, racionamento, etc.

Treine-nos, em que?
Há aspectos em que TODOS OS membros de uma organização precisam ajustar suas habilidades, já que esse conhecimento é aplicado em todos os níveis, por exemplo:

- Habilidades para se comunicar corretamente, evitando mal-entendidos, pressupostos, dizendo tudo o que pensamos, ou que não entendemos, etc.

- Habilidades para analisar e resolver problemas de forma ordenada. Geralmente, nós tentamos quase todos resolver problemas ignorando o estágio de análise, isto é, diante de uma dificuldade, agimos intuitivamente ou em função exclusiva de nossas experiências anteriores e depois descobrimos que as supostas soluções não funcionam. Você precisa aprender a analisar os fatores que tornam o problema, o nível em questão para decidir o melhor caminho a seguir. A tomada de decisão é uma das variantes desta solução de problemas.

- Os critérios e práticas de melhoria contínua dos processos. Nós gastamos todos os dias fazendo coisas por repetição e assumindo que as fazemos corretamente. Quando analisamos com outros critérios a forma como fazemos as coisas, descobrimos ineficiências que significam perdas de tempo, insumos, acidentes, etc., que custam dinheiro e geram desânimo para toda a equipe. Aprender a detectar erros e apontar para o "defeito zero" deve ser um dos tópicos em que todos os membros de uma organização devem concordar, seja no ponto de vista ou falando no mesmo idioma.

- Critérios para resolver conflitos e melhorar a coexistência entre pessoas. Não podemos dar ao luxo de trabalhar com raiva uns dos outros ou desconfiar da pessoa ao nosso lado. Um ambiente de trabalho ruim custa muito dinheiro e, infelizmente, quando discutimos com alguém, a única solução que pensamos é jogá-lo fora do caminho, o que nem sempre é possível ou conveniente para a empresa.

- Critérios para trabalhar com ordem, segurança, responsabilidade e higiene. Todos os membros da organização devem respeitar e fazer cumprir esses princípios ao estabelecer um exemplo nas tarefas do dia-a-dia.

Aspectos em que é bom que os Proprietários e Gerentes sejam treinados:
Se os proprietários ou gerentes são aqueles que corrigem o curso e as mudanças de acordo com a situação atual, devem estar cientes do que está acontecendo no ambiente de negócios, a situação setorial e nacional, por um lado, e o que acontece em seus empresa, operação, pontos fortes e fracos e como cada projeto está marchando.

Eles devem saber como definir corretamente os objetivos de trabalho, pessoais e familiares, pois definem a direção da organização e as pessoas que trabalham na empresa.
Eles devem saber e ter critérios administrativos e controle de gestão, porque sem informações econômicas usadas corretamente para alimentar o processo de tomada de decisão, é muito fácil perder dinheiro. A este respeito, gera rejeição suficiente porque pessoas do campo não gostam de um monte de números e papéis, devemos esclarecer que não é essencial que é o proprietário que tenha conhecimento de controlo de gestão ou contas Agindo , a esposa ou um parente com uma vocação para essas questões pode fazê-lo calmamente; O que importa é que o decisor tenha a informação que o ajude a pensar e a resolver melhor.

Liderança, a capacidade de inspirar e direcionar as pessoas é uma função e atributo que tanto os proprietários quanto os gerentes do meio devem ter, uma vez que, sem essa habilidade, as pessoas se desgastam rapidamente e para um salário mais bom que é percebido, acabam deixando o empresa Embora muitos digam que nasce um líder, a realidade nos ensina que, mesmo que não tenha esses atributos, é possível "se poliar" razoavelmente para direcionar melhor as pessoas.
Aspectos em que é bom treinar os Gerentes do meio:
gerentes de nível médio, gerentes de área, chefes de sala de ordenha, como você deseja chamar, isto é, aqueles que estão sob a autoridade do proprietário e tem que gerenciar pessoas, está em um lugar fundamental na organização como eles são os únicos que Eles fazem as pessoas trabalharem e, ao mesmo tempo, trabalham como o vínculo de comunicação entre os níveis superiores da empresa e a equipe; Por todas estas razões, as qualidades de liderança mencionadas no ponto anterior devem ser adicionadas:

- Competências organizacionais, para programar as tarefas das pessoas, minimizando o esforço e as perdas de tempo e recursos.

- Habilidades de comunicação. Coordenação de reuniões, muita capacidade de audição, tanto para seus colaboradores quanto para seus empregadores, para que a informação flua em todos os sentidos na empresa.



- Tato em lidar com pessoas e capacidade de resolver conflitos de forma produtiva. Os gerentes do meio devem ajudar a manter uma atmosfera positiva e amigável de trabalho na empresa em todos os momentos; É importante, então, que eles tenham autoridade genuína e que eles saibam como resolver situações de conflito que certamente serão apresentadas no trabalho diário.

- Coleta e gerenciamento de informações básicas. Ao ter que controlar os processos, os gerentes do meio, pela força, devem conhecer e divulgar os dados que serão utilizados para elaborar indicadores de desempenho e eficiência das tarefas.

- conhecimento técnico específico das áreas que devem ser coordenadas ou gerenciadas. Ordenha, reprodução, alimentação, manutenção de máquinas, controle de colheita ou monitoramento e controle de pragas; Em suma, as áreas de especialização são tão amplas como as atividades produtivas realizadas. O importante é ser atualizado e, especialmente, conhecer os pontos críticos e os aspectos em que qualquer operação pode falhar ou causar acidentes para pessoas, equipamentos e animais da empresa.

Aspectos em que é bom treinar os Operadores:
Os operadores são aqueles que fazem as coisas, e esperam-se que as façam bem; O único problema é que quando você pergunta aos funcionários rurais se eles receberam algum tipo de treinamento para o trabalho que eles fazem, a grande maioria diz que não, e o que eles aprenderam fazendo, com medo de cometer erros ou quebrar uma máquina , ou de outros trabalhadores que os ensinaram, com boa vontade e intenções, mas sem a certeza de que eles sabiam fazer as coisas corretamente.


No que seria bom, então, que os operadores são treinados, além das coisas que foram indicadas anteriormente?
Nos aspectos técnicos diretamente ligados ao seu papel na empresa, mas além de saber a tarefa ou a seqüência de ações que devem ser feitas para realizar um determinado processo, também é importante ensinar às pessoas o objetivo da tarefa. eles executam, o que é esperado de seu trabalho como agregadores de valor no total da atividade comercial e as conseqüências técnicas e econômicas de seus erros.

Por exemplo:
Ordenha: extraia leite da vaca com a ajuda de uma máquina.

Milking: extrair leite de qualidade higiênica sanitária adequado para consumo humano, cuidar dos equipamentos, animais e pessoas envolvidas no processo e minimizar o impacto no meio ambiente.

Para a primeira definição, basta aprender a colocar e remover forros, e um se torna uma simples "vaca pasa".

A segunda definição implica explicar muitas outras coisas que têm que ver com o significado completo do negócio, hoje e amanhã, mas são conceitos que um tambero profissional não pode ignorar: bem-estar animal, manutenção e cuidado de equipamentos e máquinas, o sentido social para alimentar o mundo com o fruto do nosso trabalho, as implicações ambientais da atividade do tambo. Em suma, uma série de coisas que, se deixarmos de lado, mais cedo ou mais tarde, geraremos problemas e a necessidade de fazer correções que serão muito mais difíceis de não ter desenvolvido ou explicado desde o início.

Outro assunto em que teremos que treinar nossos colaboradores é a capacidade de complementar, colaborar e aprender a trabalhar em equipe com outras pessoas, especialmente em atividades intensivas como o tambo.

Um aspecto que sai do puramente técnico, mas isso não é menos importante, é o das ATITUDAS, isto é, a forma e o espírito com que as diferentes ações são enfrentadas, mas falamos disso em outras notas.

Treine-nos, como?
Finalmente, um comentário sobre como treinar e o erro mais freqüente e perigoso cometido, a falta de consistência.

O treinamento, pelo menos do meu ponto de vista e do estilo que eu tento colocar nas atividades que faço, deve cumprir, na medida do possível, as condições de ser: prático, objetivo e divertido.

Pratique, isto é, para resolver os problemas que temos de enfrentar ao dia a dia e resolvê-los com os elementos com os quais geralmente temos.

Objetivo, porque deve chegar ao ponto de resolver os problemas. Nada decepciona tanto quanto a uma atividade de treinamento e a exibição de professores que correm pelo arbusto ou se distraem com assuntos que os interessam, mas não os participantes.

Entretenimento, diversão, porque quando você passa um bom tempo, o conhecimento é retido muito mais e um deixa querer retornar quando ocorre a próxima atividade.

E para fazer com que tudo isso tenha sucesso, além disso, devemos ser constantes, isto é, reforçar, consolidar, reter idéias e conhecimento através da prática e repetição, o que não acontece quando as atividades são desenvolvidas uma vez por ano ou uma a cada seis meses e os participantes não se lembram do que fizeram na atividade anterior.

O último aspecto tem a ver com a convicção da importância de treinar e treinar nossa equipe.

Muitas pessoas reconhecem e mencionam o recurso humano como o mais importante de todos os recursos da empresa; A questão é então:

Quanto gastaram o ano passado em insumos? Quanto gastaram gasolina, alimentos balanceados, sementes, fertilizantes, sêmen, etc ...?

Quanto você gastou em treinamento, seu e seus funcionários e familiares?

O investimento é consistente com a importância dos recursos humanos?

Fonte : Foro Rural | Fernando Ravaglia



Nossos Colunistas

Arturo Montory Gajardo

Nací en Cañete provincia de Arauco-Chile en septiembre de 1946, de familia de agricultores y ganaderos. En 1964 mi tío Hernán Anguita Gajardo, estudioso, criador (criadero Paicavi), y dirigente del rodeo escribe artículos en el Anuario de la Asociación de Criadores de Caballares, y me hace participar de ellos, lo que efectuó hasta el año 1970 en que entrega su último artículo. (Hernán Anguita creo el premio Sello de Raza). Ello me hizo aprender muchísimo de caballos, rodeo, arregladores y jinetes antiguos y ya en el año 1966 en una Agenda o libreta pequeña pude escribir y desarrollar en forma ordenada y clasificada por Familias Caballares toda la raza con los ejemplares más importantes, en rodeo, rienda, reproducción, exposiciones, que habían destacado y con premios hasta esa época. No había aun computación, la que llegó en forma masiva a Chile a principios del 1990. Esa agenda la conservo y es la base de todo lo que he escrito después y han pasado 50 años. Luego fui jinete de rodeo, jurado de premio Sello de Raza y Rodeos por muchos años más. En 1990 ya establecido en Santiago, me invitan a participar como columnista en revista Criollos, en octubre de 1991 participo en nacimiento de revista Corraleros escribiendo y dirigiéndola hasta 2005 y luego fundo la revista Tierra de Caballos, la que llevo a Expointer durante algunos años y junto a ello, incentivar a muchos criadores chilenos a conocer y asistir al Freno de Oro, y se produjo un intercambio muy grande y de muy gratos recuerdos para todos. En 2009 fui panelista representando a Chile de “Encuentro de Criadores”, evento que organizaban los criadores gaúchos Joao B. Sa y de Uruguay Luis Pedro Valdés en restorán de la 6° Regiao en Esteio. Me toco en esa ocasión compartir palestra con el famoso Bayard Sarmento Jaques de Jaguarao-Uruguiana, el criador argentino Ramon Maidagan Torres, y el criador uruguayo Diego Landa Dondo, una experiencia inolvidable. En 1997 publique el libro "Caballos Chilenos, Genealogía de una Raza"; en 2000 inicio la colección "Caballos Chilenos, 500 años de Historia", que fueron 9 tomos; en 2012 publico en Internet, están aún vigentes, 5 tomos de libro "Grandes Caballos del Sur de América", que incluye crianzas de Argentina, Brasil, Chile, Uruguay y Paraguay. Me publicaron artículos en Anuario de Brasil y Uruguay. En 2015 publico Tomo I y en 2016 el Tomo II de libro "Reproductores de Pura Raza Chilena", vigente actual. Tengo al aire la web Tierradecaballos.cl; en Facebook web Libro Reproductores de Pura Raza Chilena. He hecho videos en YouTube a nombre de Caballería Araucana TV; criadero Paicavi TV; y Reproductores de Pura Raza Chilena, que van a TV Cable He sido por 13 años columnista de web de Federación del Rodeo y Criadores, Actelemte participo en programa Pelos & Procedencia de radio Tertulia por invitación de mi estimado amigo Rodrigo Alegrete. En diciembre del 2016 fue lanzado el Tomo I de "Historia del Rodeo Chileno", que escribí, y a principio del 2018 se lanza Tomo II y la Historia de la Federación del Rodeo, soy autor de ambos. Tengo un pequeño criadero de caballos chilenos continuando con algunas yeguas antiguas y el nombre de "Paicavi" cuyos ejemplares forman la base del actual del exitoso criadero Peleco, formado por Emilio Lafontaine P. también primo mío, y que ahora pertenece a Rubén Valdebenito Fuica y sus hijos Gustavo y "Panchaco". .